香友心得見證
| 如何服務群眾 朱留美 常務理事 學生時代上公民課時，老師常提到「人生以服務為目的，服務為快樂之本」，當時無法領悟這句話的真實內涵。當投入社會從事服務工作後，經驗告訴我，有能力為人服務是快樂的，因為我們無所求而甘心奉獻自然快樂，更感受到誠懇的付出，其實就是一種無形的收獲，如同田大師所言：「有意練功，無意成功，功到自然成」。 我婚後離開工作崗位漸與社會脫節，做個傳統家庭主婦。沒有自主權，沒有談心的朋友，更沒有發展的空間，生活乏味無趣，遇有難事有時會抱怨、不滿或流淚不夠堅強，感到自己委屈無奈。自從到智、障協會工作後，瞭解有些家庭裏有二、三位智障兒，有的家庭成員拋夫、拋妻或棄子女不顧，支離破碎的家庭亟需資助輔導。也有為爭取社會福利而奔走四方的父母們，他們害怕自己過世後，孩子無人照顧，所以他們在陽光下、雨水中奮鬥，有辛酸、有淚水、有苦痛亦有歡笑。我和他們一起相處並成長，在此得到了友誼、關懷與鼓勵，由衷感謝老天賜我身心健全的兒女，回顧自已以往種種不正確的觀念，相形之下實在微不足道。 志工朋友大多數是以不影響家庭的空餘時間來服務，所謂先齊家後治國平天下，如此才不致引起家人的不悅。志工朋友不計名利、熱誠、主動，關愛別人也被敬愛，我們努力經營展現自我潛在的生命力，有了成就及歸屬感，正好彌補家裏得不到的缺失，我也是於志工服務中取得一些經驗，由經驗中學習成長，因此找到尊嚴找回了自我。當然志工服務過程中有甘也有苦，有時候也會遇到不可理喻的人，很難溝通，有時挫折帶來無力感，如果毅力不堅，就容易退心，所以我們必須時時提醒自己不要氣餒，學習蕙質媽媽社陳素環老師所說的「把挫折感當成美感」，來鼓勵自己去突破瓶頸。 志工工作很難完全憑一時的感覺支持，我們的熱誠來自於真誠地發心、希望與互敬互重。有些人把志工當成傭工般不予尊重，需要幫忙時才一通電話請你來，沒有掌聲也沒有人情味。我曾目睹一位職員坐在服務台前，背後牆上寫著謝謝！您好！對不起！可是他服務的態度、講話的表情很不禮貌還要強詞奪理，我慨嘆這種沒有愛心的人一定不快樂，但這也是我們的一面鏡子，可藉以省思改進。 而田大師「普渡眾生、為民療疾」的精神，正是志工們的座右銘。全身放鬆、面帶微笑，態度誠懇、謙卑有禮，藉著服務工作勉勵自已，修心以達修身，避免貪、瞋、癡，隨時提起正念正信。服務是我們的本份，禮貌是我們的工作，主動出擊愛心無限，我們是快樂的志工人。 |
建議最佳瀏覽狀態1024*768解析度、IE6.0以上
